🔰 রিটার্ন এবং রিপ্লেসমেন্ট পলিসি 🔰
💬 আমাদের প্রতিশ্রুতি:
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। তাই পণ্য রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়াটি সহজ এবং স্বচ্ছ রেখেছি।
🔁 রিটার্ন পলিসি:
✅ ডেলিভারির সময় চেক করুন:
ডেলিভারি এক্সিকিউটিভের সামনে পার্সেল খুলে পরীক্ষা করুন।
যদি ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, সঙ্গে সঙ্গে পার্সেলটি রিটার্ন করুন।
🚫 ডেলিভারির পর রিটার্ন:
ডেলিভারি পাওয়ার পর সাধারণ রিটার্নের সুযোগ নেই।
তবে বিশেষ ক্ষেত্রে সুন্দরবন কুরিয়ারের মাধ্যমে জিরো অ্যামাউন্টে আমাদের ঠিকানায় পাঠিয়ে রিটার্ন করতে পারবেন।
💵 রিফান্ড:
রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে পেমেন্টের মাধ্যম অনুযায়ী রিফান্ড করা হবে।
🔄 রিপ্লেসমেন্ট পলিসি:
🕒 সময়সীমা:
পণ্যের ধরন অনুযায়ী ৩/৫/৭ দিনের মধ্যে রিপ্লেসমেন্টের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
📦 শর্তাবলী:
পণ্যটি অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিং এবং সব আনুষঙ্গিক জিনিসপত্রসহ থাকতে হবে।
ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য।
🔁 পণ্য পরিবর্তন:
একই পণ্য বা অতিরিক্ত মূল্য দিয়ে অন্য পণ্য নিতে পারবেন।
🧾 রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া:
1️⃣ যোগাযোগ করুন:
📞 WhatsApp: +880 1883-959644
2️⃣ তথ্য দিন:
অর্ডার নম্বর, পণ্যের বিবরণ এবং সমস্যার কারণ উল্লেখ করুন।
3️⃣ পণ্য পাঠান:
আমাদের ঠিকানায় পণ্য পাঠান। আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবো।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
🚚 রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্টের শিপিং খরচের ৫০% আপনাকে বহন করতে হবে।
📜 আমাদের পলিসি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত।
💬 কোনো প্রশ্ন?
যোগাযোগ করুন 📱 01883959644 (WhatsApp)
আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত! 🤝
